Vrátenie tovaru do 14 dní
V prípade, že sa rozhodnete vrátiť dodaný tovar v zákonnej lehote, je potrebné vyplniť formulár:
V e-shope www.nabytek-pegas.cz máte samozrejme právo na vrátenie tovaru v rámci zákonných podmienok.
Tu sme pre vás pripravili prehľadný postup, ako na to, aby všetko prebehlo čo najjednoduchšie.
Ďalej tu kontakt pre rady ako postupovať.Vrátenie tovaru z e-shopu
Ako vrátiť tovar z e-shopu?
- vyplňte a podpíšte „Formulár na vrátenie tovaru“
- zabaľte tovar do originálneho obalu (v prípade tovaru, ktorý vraciate cez dopravcu, zabaľte aj do prepravného obalu – viď zmluvné podmienky vami vybraného dopravcu)
- tovar potom odošlite na: E-shop Nábytok Pegas s.r.o., Ostrava - Hrabová, U rieky 829, 720 00, alebo dovezte na túto adresu v zákonnej lehote.
Za akých podmienok je možné vrátiť tovar a získať obstarávaciu cenu:
- tovar nesmie byť montovaný (musí byť nepoužitý).
- tovar musí byť v pôvodnom obale, aby nevznikali náklady s uvedením do stavu na ďalší predaj.
- musí byť písomné odstúpenie od objednávky (do 14 dní od prevzatia tovaru s tým, že tovar musí doraziť k nám do 14 dní) s termínom doručenia pre vychystanie prevzatia.
- odstúpenie od zmluvy musí obsahovať: iniciály zákazníka, adresu, tel. kontakt, doklad o zakúpení, číslo účtu a byť zaslané na adresu: U Řeky 829, 720 00, Ostrava, Česká republika alebo mail:pegas@nabytek-pegas.cz
- peniaze budú po kontrole tovaru vrátené na uvedený bežný účet v odstúpení od zmluvy do 10 prac. dní.
- upozorňujeme na dôkladné zabalenie zasielaného tovaru, pretože poškodenie tovaru prepravcom klienta ide na vrub zákazníka (to je tiež dôvod, prečo si vo väčšine prípadov vozíme cez vyššie náklady tovar vlastnými vozidlami a vodičmi).
- adresa na prevzatie je: U Řeky 829, 720 00, Ostrava, Česká republika v časoch Po-Pia od 8:00-15:30
Vrátenie kúpnej ceny nemôže prebehnúť, ak nebudú splnené uvedené parametre
Ak bol tovar montovaný alebo nie je v pôvodnom obale, bude podľa stavu nami prevzatého tovaru požadovaná úhrada na uvedenie do pôvodného stavu, aby mohol byť určený na následný predaj v 100% stave.
Táto suma bude klientovi vyčíslená po posúdení skutočného stavu a cena tovaru bude znížená o túto sumu v rámci vrátenia z ceny tovaru na bankový účet uvedený v odstúpení od zmluvy.- tovar nie je možné zasielať na dobierku (v tomto prípade nebude prevzatý, pretože nie je možné zabezpečiť dôkladné prevzatie a posúdenie skutočného stavu tovaru).
Tovar nemožno vrátiť do 14 dní v prípade:
- po uplynutí časového intervalu viď vyššie.
- nemožno v prípade výroby tovaru podľa špecifického výberu priamo na klienta, kedy bolo takto zadané do výroby, či bolo upravované podľa zadania klienta (úprava rozmerov, zadaním do výroby vo farebnom prevedení podľa výberu klienta, či iných špecifických úprav).
- ktoré bolo upravené podľa špecifických požiadaviek, alebo prispôsobené konkrétnej osobe či miestu. Jedná sa o prípady, keď objednaný tovar je jedinečný.
- v prípade, keď obal plní hygienickú funkciu alebo môže dôjsť ku kontaminácii tovaru použitím s intímnymi partiami (typicky matrace, posteľná bielizeň, plachty atď.),alebo je pre danú značku špecifický svojím spracovaním. V takejto situácii už nie je možné tovar predať ako nový a nepoužitý. Pre vhodnejšie porozumenie logiky, je najlepšie si predstaviť, že sám klient by ho v tomto stave nechcel, či takýto stav neakceptoval. Takýto tovar je nepredajný, alebo iba za cenu výrazného zníženia hodnoty tovaru, ktoré nesmie ísť na ťarchu predajcu.
- rozdiely v rozmeroch, ak sú v 5%, sú považované za toleranciu výroby.
V prípade otázok alebo prianí píšte pegas@nabytek-pegas.cz alebo volajte 724888180
